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Google Rezensionen – ist es für die Kaufentscheidung wichtig?

Kann die Meinung von vielen Maßstab sein?

Für fast alle Deals im Internet sind auf den dazu gehörigen Webseiten Rezensionen erwünscht. Händler und Verkäufer etc. versprechen sich von positven Bewertungen erfolgreiche Werbung und hoffen auf eine Umsatzsteigerung. Freie Meinungsäußerung ist gefragt. Mehr oder weniger zahlreiche Kunden nutzen diese Möglichkeit. Rezensionen sind freiwillig und bilden jeweils die ehrliche individuelle Merinung des Schreibers ab, sowohl Lob als auch Tadel werden verteilt. Gerade deswegen ist das Studium von Rezensionen für potentielle Kunden und deren Kaufentscheidung hilfreich und wichtig. Sie können sich über das Angebot der von Ihnen aufgerufenen Internet Adresse ein eigenes Bild machen und daraus Schlüsse zu ziehen. Wenn positive Bewertungen überwiegen und begründet worden sind, können alle durchaus diesem Unternehmen oder Unternehmer vertrauen.

Google Rezensionen

FirmBee / Pixabay

Unternehmen haben den Wert von Rezensionen schon lange erkannt. Durch Rezensionen erhalten interessierte Kunden wertvolle Informationen über Unternehmen, Verkaufstrategie, Service und Abwicklung. In manchen Rezensionen wird ausgesprochenes Lob gern ausführlich begründet. Das gilt allerdings auch für Tadel. Um Tadel und negative Rezensionen zu vermeiden, wird in Unternehmen für einen zufriedestellenden Deal viel getan. Das ist gelebte Praxis, denn im Internet kommt dank Rezensionen alles ans Tageslicht. Um gute Rezensionen zu erhalten weiten Unternehmen ihren Kundenservice aus. Sie bieten Gutscheine, Rabatte, schnelle Lieferung, kostenlose Lieferung und Rücksendung etc. an. Ob diese Versprechen gehalten werden, das können sie in den Rezensionen nachlesen.

Antworten von Rezensionen

Für Unternehmen besteht auch die Chance, auf Rezensionen zu antworten. Diese Möglichkeit stärkt signifikant das Vertrauen in das Unternehmen. Das läuft über Google Maps. Dort rufen Sie ihr eigenes Unternehmen auf und sind in der Lage, auf Rezensionen zu antworten. Die betreffende Rezension und die Antwort darauf sind danach öffentlich allen Menschen zugänglich, die bei Google auf diese Webseite clicken. Das ist eine hilfreiche Innovation. Die Folge ist ein positives Image für das Unternehmen und noch mehr Vertrauen von Kunden.

Mehr Infos dazu hier: Ist es ein Kriterium für die Wahl eines Anbieters?

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